Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht (bij niet-vers producten)
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht (voor broccoli cress plantjes)
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Veiligheid, Gebruik en Consumptie (Aansprakelijkheidsbeperking)
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
- Dag: kalenderdag;
- Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt (in dit geval Rebel Farms);
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Naam ondernemer: Rebel Farms
- Vestigingsadres: Burg de Monchyplein 68, 2585DD Den Haag
- E-mailadres: info@rebelfarms.nl
- KvK-nummer: 72155388
- Btw-nummer: NL001616020B73
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Omdat het hier gaat om levende broccoli cress plantjes (natuurproducten), kunnen de geleverde producten in vorm, kleur en omvang licht afwijken van de afbeeldingen op de website. Afbeeldingen gelden derhalve als indicatie. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
(Opmerking: Dit artikel is enkel van toepassing op eventuele niet-vers/niet-levende producten die Rebel Farms via de webshop verkoopt, zoals kweeksets of accessoires. Zie Artikel 10 voor de uitsluiting van levende cress plantjes).
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een (niet-vers) product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
- De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht (voor zover van toepassing), meldt hij dit binnen de bedenktermijn op ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
- Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug.
- De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst onverwijld een ontvangstbevestiging.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument voor het geretourneerde product, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Op grond van de wettelijke uitzonderingen (artikel 7:46d lid 4 BW) is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- De door Rebel Farms geleverde levende broccoli cress plantjes vallen onder deze uitzondering, aangezien het versproducten betreft met een zeer beperkte biologische houdbaarheid. De consument kan de aankoop of de periodieke levering van levende broccoli cress plantjes na levering derhalve niet herroepen of retourneren.
Artikel 11 – De prijs
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
- De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van versheid, deugdelijkheid en bruikbaarheid op het moment van levering.
- Aangezien broccoli cress levende plantjes zijn, is de levensduur en de kwaliteit na levering sterk afhankelijk van de verzorging (zoals temperatuur, lichtinval en watergift). Rebel Farms kan na het moment van levering en acceptatie door de klant geen garanties geven over de verdere levensduur of het mislukken van de plantjes door toedoen van onjuiste bewaring of verzorging door de klant.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- De consument is er verantwoordelijk voor dat het product op de overeengekomen bezorgdag en binnen het aangegeven tijdvak in ontvangst kan worden genomen. Vanwege de aard van het versproduct (levende plantjes) kan Rebel Farms niet aansprakelijk worden gehouden voor kwaliteitsverlies of het doodgaan van plantjes indien een zending niet in ontvangst kan worden genomen of buiten (bijvoorbeeld bij de buren of in de zon) wordt achtergelaten.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (zoals een plantenabonnement), te allen tijde opzeggen met inachtneming van de daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
- Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan (bijvoorbeeld een vast pakket voor een specifiek aantal weken) eindigt automatisch na de laatste levering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien stilzwijgende verlenging plaatsvindt, wordt de overeenkomst omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, welke te allen tijde opzegbaar is met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Artikel 15 – Betaling
- Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden (zoals directe online betaling bij het bestellen), dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
- Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is de ondernemer gerechtigd de levering van de (periodieke) producten direct op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan.
Artikel 16 – Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de kwaliteit of status van de broccoli cress plantjes moeten wegens de beperkte houdbaarheid binnen 48 uur na levering volledig en duidelijk omschreven (bij voorkeur voorzien van een foto) worden ingediend bij de ondernemer via info@rebelfarms.nl. Indien deze termijn wordt overschreden, kan het gebrek niet meer aan de ondernemer worden toegerekend.
- Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Artikel 17 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen de consument en Rebel Farms worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rebel Farms is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
Artikel 18 – Veiligheid, Gebruik en Consumptie (Aansprakelijkheidsbeperking)
- Consumptie en Hygiëne: De broccoli cress plantjes van Rebel Farms worden gekweekt als voedingsmiddel. De consument is er zelf verantwoordelijk voor om de plantjes voor consumptie visueel te inspecteren en eventueel te wassen volgens algemene hygiënische standaarden voor versproducten.
- Allergieën en Intoleranties: Rebel Farms is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties, intoleranties of andere fysieke klachten die voortvloeien uit de consumptie van de geleverde broccoli cress.
- Bewaring en Verzorging: Na levering is de consument volledig zelf verantwoordelijk voor de juiste opslag, temperatuurregeling en watergift van de levende plantjes. Rebel Farms is niet aansprakelijk voor schade of bederf veroorzaakt door onjuiste behandeling, blootstelling aan extreme temperaturen, insecten of bacteriën van buitenaf nadat het product is overgedragen.
- Beperking van Aansprakelijkheid: Indien Rebel Farms onverhoopt toch aansprakelijk wordt gehouden voor schade, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke levering waarin het gebrek is ontstaan. Rebel Farms is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen en dit rechtens van toepassing is. Let op: uitgesloten voor de levende cress plantjes zelf).
Aan:
Rebel Farms
Burg de Monchyplein 68, 2585DD Den Haag
E-mail: info@rebelfarms.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten (*) herroept/herroepen (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.